Senaste nytt

UD avråder från resor till alla länder. Hur får jag tillbaka pengar?

ARN018

Medlem
Enormt irriterad just nu. Gjorde kortreklamation på SEB för en inställd resa med Czech Airlines köpt via ticket och den gick igenom för någon månad sedan. Nu helt plötsligt har ticket bestämt sig för att inte godkänna reklamationen med följande motivering :
"The cardholder does not have a dispute right,
due to Parallel proceedings (refund application in progress
with the airline) and force majeure."

Har någon råkat ut för liknande ? Några tips om hur jag kan bestrida detta? Bifogar lite bilder på deras motivering.
 

Attachments

  • Ticket 1.png
    Ticket 1.png
    188,9 KB · Visningar: 300
  • Ticket 2.jpg
    Ticket 2.jpg
    58,9 KB · Visningar: 298

Axxo

Medlem
Vet någon när UD uppdaterar datumet för avrådan om resor utanför UE, EES och Schengen ?
Snart är det 15 November. Skulle gissa på att dom förlänger.
 

AtleFlyg

Medlem
Vet någon när UD uppdaterar datumet för avrådan om resor utanför UE, EES och Schengen ?
Snart är det 15 November. Skulle gissa på att dom förlänger.

Gissar också på förlängning och info en vecka innan typ... Ännu närmre slutdatum för inreseförbudet som är 31/10. Spännande att se om det förlängs eller förändras...
 

NyfikenGrau

Medlem
Vet någon när UD uppdaterar datumet för avrådan om resor utanför UE, EES och Schengen ?
Snart är det 15 November. Skulle gissa på att dom förlänger.

Med tanke på att läget var mycket bättre både vad gäller smittspridning och överskådlighet i augusti när datumet 15 november bestämdes, tror jag det är väldigt låga odds på en förlängning till minst 31 december.
 

Delayed

Medlem
Gjorde kortreklamation på SEB för en inställd resa med Czech Airlines köpt via ticket och den gick igenom för någon månad sedan.
Jag förstår nog inte riktigt. Du har har alltså reklamerat hos kreditkortsföretaget med stöd av Konsumentkreditlagen och de har gett dig rätt och pengarna åter?
Nu helt plötsligt har ticket bestämt sig för att inte godkänna reklamationen
Hur kan Ticket i efterhand påverka detta?
 

ZZZebra

Medlem
Jag förstår nog inte riktigt. Du har har alltså reklamerat hos kreditkortsföretaget med stöd av Konsumentkreditlagen och de har gett dig rätt och pengarna åter?
Hur kan Ticket i efterhand påverka detta?

Gissningsvis handlar det om att man går förbi Ticket. I avtalet med Ticket (och de flesta resebyråer) finns ofta administrationsavgifter som de anser sig ha rätt till. I Tickets fall (Villkor - Ticket.se )

12.0.3 Om flygbolaget ställer in din flygresa utan att erbjuda alternativ återbetalar vi summan för den inställda biljetten efter att vi mottagit återbetalningen från flygbolaget. Vi kommer att ta ut en administrativ avgift på 595 SEK/resenär

Så gissningsvis så har de en pågående claim mot flygbolaget som de vill dra sin administrativa avgift ifrån innan de utbetalar resten. Och den avtalstexten är ju svårt att ha någon invändning emot, man har ju godkänt den vid köpet (även om köparen väldigt ofta inte läst texten).
 

Axxo

Medlem
Inreseförbudet till Sverige från länder utanför EU har förlängts ytterligare, meddelade regeringen i dag. Förbudet gäller nu fram till den 22 december 2020.

- Aftonbladet
 

ARN018

Medlem
Gissningsvis handlar det om att man går förbi Ticket. I avtalet med Ticket (och de flesta resebyråer) finns ofta administrationsavgifter som de anser sig ha rätt till. I Tickets fall (Villkor - Ticket.se )

12.0.3 Om flygbolaget ställer in din flygresa utan att erbjuda alternativ återbetalar vi summan för den inställda biljetten efter att vi mottagit återbetalningen från flygbolaget. Vi kommer att ta ut en administrativ avgift på 595 SEK/resenär

Så gissningsvis så har de en pågående claim mot flygbolaget som de vill dra sin administrativa avgift ifrån innan de utbetalar resten. Och den avtalstexten är ju svårt att ha någon invändning emot, man har ju godkänt den vid köpet (även om köparen väldigt ofta inte läst texten).

Hade helt glömt bort denna tråden,blev sur på Ticket att dom inte återbetalade och gick då förbi dom,och det lyckades faktiskt! Fick varenda krona återbetald utan deras administrativa avgift,så är väldigt nöjd nu =)
 

ZZZebra

Medlem
Hade helt glömt bort denna tråden,blev sur på Ticket att dom inte återbetalade och gick då förbi dom,och det lyckades faktiskt! Fick varenda krona återbetald utan deras administrativa avgift,så är väldigt nöjd nu =)

Gratulerar!

Fick du återbetalningen via flygbolaget eller kortutgivaren?

Om det var från flygbolaget, fick du visa upp kvittot eller hur visste flygbolaget hur mycket du betalat? Tänker på om det skulle skilja på det du betalat till resebyrån mot det som flygbolaget får.
 

ARN018

Medlem
Gratulerar!

Fick du återbetalningen via flygbolaget eller kortutgivaren?

Om det var från flygbolaget, fick du visa upp kvittot eller hur visste flygbolaget hur mycket du betalat? Tänker på om det skulle skilja på det du betalat till resebyrån mot det som flygbolaget får.

Fick faktiskt från Ticket direkt,men hade ju gått via kortutgivaren och bifogat mailkonversationer med ticket samt biljetterna för resan.
 
Toppen