Var det en sas bonusresa eller en star allaince bonusresa? Kan ju vara stor skillnad i dessa då de troligtvis inte hanteras på samma sätt. Möjligt att det går per automatik för sas egna bonsuresor medan det är manuellt arbete för bonusresor från andra bolag.
Det var SAS bara. Jag pratade med dom igår, och en låg inte rätt i kön, den andra skall snart betalas. Och allt var manuellt, har ingen anledning att misstro honom med tanke på hur slumpmässigt det verkar vara.
Bad du de kolla ditt ärende? Min ena avbokning hade inte hamnat rätt, så hade jag inte ringt hade jag inte fått några pengar alls. Jag har fått tillbaka poängen, men kollade och fick inget avbokningsmail, så det visar nog att kundtjänst hade rätt.
Kan ju vara så att de fått till en lösning nu på att avbokar man idag så kommer det ske automatiskt, gjorde man det för 1 månad sedan var det manuell rutin. Det lär vi dock aldrig få svar på.
Den ena på webben och den andra på telefon. Den på telefon blev inte registrerad korrekt (Men jag fick tillbaka poängen med en gång...) Och sen på webben har jag "bara" väntat på i 10 dagar.
