Lufthansa har nyligen uppdaterat de tillfälliga regler som gäller för ombokning m.m. på grund av Covid-19. Nedan text från Lufthansas hemsida avser flyg som har stälts in och där bokningen gjordes till och med den 15 maj 2020.
Jag är osäker på vad på alternativ 1 innebär - att utan avgift omboka till annat flyg till samma destination och i samma serviceklass. Ska jag tolka detta som att jag utan kostnad kan boka om till samma destination ett annat datum så länge det finns platser kvar i samma serviceklass (ekonomi/premium economy/business/first), oavsett bokningsklass (t.ex. C/D/Z/P)?
Eller kommer Lufthansa vilja debitera mellanskillnaden om den bokningsklass jag har i min biljett (i mitt fall bokningsklass P i business) inte finns kvar, och jag måste boka en högre bokningsklass (t.ex. D i business)?
Gör jag rätt i att tolka travel class som ekonomi/premium economy/business/first och inte som bokningsklass?
For tickets booked up to and including 15 May 2020 the following applies:
If your flight has been cancelled, you have the following options:
Jag är osäker på vad på alternativ 1 innebär - att utan avgift omboka till annat flyg till samma destination och i samma serviceklass. Ska jag tolka detta som att jag utan kostnad kan boka om till samma destination ett annat datum så länge det finns platser kvar i samma serviceklass (ekonomi/premium economy/business/first), oavsett bokningsklass (t.ex. C/D/Z/P)?
Eller kommer Lufthansa vilja debitera mellanskillnaden om den bokningsklass jag har i min biljett (i mitt fall bokningsklass P i business) inte finns kvar, och jag måste boka en högre bokningsklass (t.ex. D i business)?
Gör jag rätt i att tolka travel class som ekonomi/premium economy/business/first och inte som bokningsklass?
For tickets booked up to and including 15 May 2020 the following applies:
If your flight has been cancelled, you have the following options:
- You can rebook free of charge to an alternative flight to the same destination and within the same travel class.
- Your ticket will remain valid and you can use it towards a future flight. Latest start of travel is 31 December 2021. If you would like to choose this option, please get in touch with us, latest by 31 January 2021. You can also change your destination and your travel class. Please note, that in these cases, an additional payment might be necessary, e.g. if you change to a higher travel class or if you rebook from a short-haul to a long-haul flight.
- If you decide on a new flight until 31 August 2020 and your travel starts latest until 31 December 2020 you will receive an additional 50€ discount* on the ticket price. Should the rebooked fare be more expensive due to a change of destination (e.g. rebooking from short-haul to long-haul), change of travel class or similar, additional payment may be necessary despite the discount.