Golfkillen
Medlem
Jag är också intresserad. Sitter just nu på väg till Rom och där har de inte heller lastat någon mat. Jag frågade varför och fick till svar att det varit såhär några gånger tidigare i veckan. De catrar inte de medellånga linjerna som går mellan frukost och lunch och prioriterar annat. Så nu är jag "tvingad" att dricka GT och äta chips kl 1030. Tur det är semester...Får citera från tråden om vad SAS inte gjorde bra
SAS - Det här gjorde Ni inte så bra! | Sida 363 | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resor
Öppnade ett case mot sas för detta och fick initialt ett standard svar att det tas till berörd avdelning och man bad om ursäkt för att maten inte var upp till standard med lite poäng som kompensation.
Detta var inte OK för mig då man gjort ett val att inte lasta någon mat catering på planet för att istället flyga en charter flygning från Hamburg till Las Palmas och då inte få någon mat lastad mer än den torraste mackan jag försökt äta. Det var helt uppenbart att man tog smällen att inte lasta mat catering på flighten enligt SAS standard. Hade man bara meddelat detta i förväg hade jag kunnat äta på flygplatsen istället.
Efter att ha påtalat detta att det var ett strategiskt beslut från SAS att strunta i korrekt catering så fick jag den kompensation som jag begärde och tyckte var lämplig för detta.
Att saker går fel och att det uppstår oförutsedda händelser som gör att fel/ingen mat lastas kan jag förstå, men att man bara struntar i det utan att meddela om detta är inte ok.
Slutet gott, allting gott.
SAS tog sitt ansvar och gav en skälig ersättning för detta efter mitt svar på deras första kompensation.
Annars väldigt trevlig personal, flugit med pursern innan från Frankfurt i september, lika bra då.