Air France & KLM har lansert en ny telefontjeneste for platinummedlemmer i Flying Blue med dedikerte telefonnummer for Sverige, Norge, Danmark og Finland. Meningen med det nye telefonnummeret er at det skal fungere for alle typer av ærend slik som flybookinger og bookingendringer, innsjekk, bagasjespørsmål og Flying Blue-ærend. Alle samtaler håndteres av et dedikert platinumteam i Praha.

Platinumteamet er tilgjengelig mandag-fredag 08.00-20.00 samt lørdag og søndag kl 09.00-17.30 . Telefonnummerene kommer til å kommuniseres individuelt til alle platinummedlemmer.

I følge Air France & KLM er målsettingen med den den nye telefontjenesten å høyne servicenivået og kvaliteten til en viktig målgruppe.